Pribatutasun Politika (Informazioa eta Baimena)

Gure datu-babeseko politika aldatu behar bada lege-aldaketen edo Datuen Babeserako Agentziaren irizpideen ondorioz, beharrezko aldaketei buruzko informazioa emango zaizu, legea betetzeko.

QUIERES VIAJAR SL-n gure helburua da gure produktuen eta zerbitzuen bidez esperientzia onena eskaintzea. Kasu batzuetan, horretarako informazioa jaso behar da. Zure pribatutasuna garrantzitsua zaigu, eta uste dugu gardentasunez jokatu behar dugula.

Horregatik, eta Europako Parlamentuaren eta Kontseiluaren 2016/679 (EB) ERREGELAMENDUAN (RGPD) eta 2018ko abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoan (DBLO GDD) xedatutakoa betez, bai eta Informazio Gizartearen Zerbitzuei eta Merkataritza Elektronikoari buruzko uztailaren 11ko 34/2002 Legea (LSSI) ere, QUIERES VIAJAR SL-k erabiltzaileari jakinarazten dio, tratamenduaren arduradun gisa, erabiltzaileek emandako datu pertsonalak erakundearen tratamendu automatizatuen sistemetan sartuko direla.
Gure konpromisoa hau da:
·Zure datuak biltzen ditugu erabiltzailearen esperientzia hobetzeko, zure interes eta beharrei erantzunez.
• Gardentasunez jokatzen dugu zure datuei buruz lortzen dugun informazioarekin eta horren erabileraren arrazoiekin.

Zure datu pertsonalak erabiliko ditugunean, beti araudia betez egingo dugu, eta beharrezkoa denean, zure baimena eskatuko dugu.
• Zure datuak zureak direla ulertzen dugu; beraz, baimenik ez badiguzu ematen,
tratamendua uzteko eskatu diezagukezu.
• Nuestra prioridad consiste en garantizar tu seguridad y tratar tus datos de acuerdo con
la normativa europea.
Si deseas obtener más información sobre el tratamiento de tus datos, consulta los distintos apartados de la política de privacidad que se encuentran a continuación:

Zein da zure datuen tratamenduaren arduraduna?

Identitatea: QUIERES VIAJAR SL NIF: B31899685
Helbide postala: CALLE URBANIZACION ITAROA 2 (Centro empresarial Itaroa), 31620 – Gorraiz (Nafarroa)
Telefonoa: 848 98 20 00
Posta elektronikoa: info@divertisenvivo.com

Posta elektronikoa: info@divertisenvivo.com

Zertarako tratatzen ditugu zure datu pertsonalak?

QUIERES VIAJAR SL enpresan, interesdunek ematen diguten informazioa tratatzen dugu, eskatutako zerbitzuak emateko eta harremanetarako eskaerei https://www.divertisenvivo.com/webguneko formularioen bidez erantzuteko.
Antolatzen diren lehiaketak, zozketak edo bestelako sustapen-jarduerak garatzea eta kudeatzea. Bai eta merkataritza-komunikazioak eta informazio-newsletterra bidaltzea, gure newsletterra bidaltzea eta merkataritza-komunikazioak bidaltzea ere, posta elektronikoz barne, gure produktu eta zerbitzuei buruz. Kasu batzuetan, beharrezkoa izango da agintariei edo hirugarren enpresei informazioa ematea auditoria-arrazoiengatik, bai eta faktura, kontratu eta dokumentuen datu pertsonalak erabiltzea ere bezeroen edo administrazio publikoen erreklamazioei erantzuteko. Jakinarazten dugu erabiltzaile gisa erregistratzearen ondorioz lortzen diren datu pertsonalak Tratamendu Jarduera eta Eragiketen Erregistroan (TJE) sartuko direla, zeina aldian-aldian eguneratuko baita, DBEOn ezarritakoaren arabera.

Zenbat denboran gordeko ditugu zure datuak?

Datuak ezabatzeko eskatzen ez den bitartean gordeko dira.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Zure datuak tratatzeko lege-oinarria zein den adierazten dizugu:

• Kontratu bat gauzatzea: gure produktu eta/edo zerbitzuen gaineko salerosketa- edo hornidura-kontratu bat gauzatzea, baita gure online salmentaren bidez ere

• Interesdunaren adostasuna: gure produktu eta zerbitzuen komunikazio komertzialak bidaltzea. Gure newsletter buletinetara harpidetzea, zure datuak gure eremu pribatua kudeatzeko eskuratzea eta tratatzea, bezeroak fidelizatzeko programak erabiltzaileak bonuak eta deskontuak erabil ditzan, online dendan https://www.divertisenvivo.com// online dendako zerbitzuak erabiltzeko erregistratuta. Irudiak eta bideoak argitaratzea webgunean, sare sozial korporatiboetan, aldizkarietan, triptikoetan eta produktuen katalogoetan, adingabeen datuen tratamendua barne, aitaren/amaren edo legezko tutorearen berariazko baimenarekin.

• Arduradunaren interes legitimoa: kontratatutako zerbitzu edo produktuen prestazioarekin, laguntzarekin eta komunikazioarekin lotutako helburuak. Administrazio-, kontabilitate- eta zerga-kudeaketa; erosketa, bezeroarentzako arreta, itzulketa, hirugarrenentzako lagapena garraiorako eta entregarako, kupoien kudeaketak eta bezeroei egindako eskaintzak, bezeroarekiko komunikazioak zerbitzuari dagokionez, erreklamazioak eta kexak. Bezeroarekiko komunikazioak; tratamenduaren arduradunarekin zerikusia duten datuak hirugarren enpresei lagatzea, interes legitimo horrekin zerikusia duten tratamenduetarako.

• Iruzurra prebenitzeko legezko betebeharrak betetzea, agintari publikoekin komunikatzea eta hirugarrenen erreklamazioak.

Zein hartzaileri jakinaraziko zaizkio zure datuak?

Kasu batzuetan, beharrezkoa denean bakarrik, QUIERE VIAJAR SL enpresak erabiltzaileen datuak emango dizkie hirugarrenei. Hala ere, datuak ez zaizkie inoiz hirugarrenei salduko. QUIERES VIAJAR SLrekin lan egiten duten kanpo-zerbitzuen hornitzaileek (adibidez, ordainketa-hornitzaileek edo banaketa-enpresek) datuak erabil ditzakete dagozkien zerbitzuak emateko, baina informazio hori ez dute erabiliko helburu propioetarako edo hirugarrenei lagatzeko. QUIERE VIAJAR SLk datu pertsonalen segurtasuna bermatzen ahalegintzen da enpresatik kanpo bidaltzen direnean, eta ziurtatzen da hirugarren zerbitzu-hornitzaileek konfidentzialtasuna errespetatzen dutela eta datu pertsonalak babesteko neurri egokiak dituztela. Hirugarren horiek bermatu behar dute informazioa datuen pribatutasunari buruzko araudiaren arabera tratatzen dela. Kasu batzuetan, legeak eska dezake datu pertsonalak erakunde publikoei edo beste alderdi batzuei jakinaraztea, lege-betebehar horiek betetzeko behar-beharrezkoa dena bakarrik jakinaraziko da. Lortutako datu pertsonalak taldeko beste enpresa batzuekin ere partekatu ahal izango dira.

Datu-transferentziak hirugarren herrialdeetara?

Ez dago aurreikusita datuak hirugarren herrialdeetara transferitzea.

Zer datu pertsonal biltzen ditugu?

Erabiltzaileak eman ditzakeen datu pertsonalak:

• Izena, helbidea eta jaioteguna.

• Telefono-zenbakia eta helbide elektronikoa.

• Kokapena

• Ordainketei eta itzulketei buruzko informazioa. Bankuko datuak.

• Gure zerbitzuetara sartu zaren IP helbidea, data eta ordua, erabiltzen duzun Interneteko nabigatzailea eta gailuaren sistema eragileari buruzko datuak.

Gurekin partekatzea erabakitzen duzun beste edozein informazio edo datu.

Kasu batzuetan, nahitaezkoa da erregistro-formularioa betetzea webgunean eskaintzen diren zerbitzu jakin batzuk eskuratzeko eta baliatzeko; era berean, eskatutako datu pertsonalak ez emateak edo datuak babesteko politika hau ez onartzeak eragotzi egiten du datu pertsonalak eskatzen diren sustapenetan izena ematea, erregistratzea edo parte hartzea.

Non gordetzen dira zure datuak?

Oro har, datuak EB barruan biltegiratzen dira. EBkoak ez diren hirugarrenei bidaltzen zaizkien datuek babes-maila nahikoa eskaintzen dutela ziurtatuko dugu, dela arau korporatibo lotesleak dituztelako (BCR), dela "PrivacyShield" -ri atxiki zaizkiolako.

Zer eskubide dituzu datuak ematen dizkiguzunean?

Edozein pertsonak du eskubidea VIAJAR SL enpresari buruzko datu pertsonalak tratatzen ari den ala ez baieztatzeko.

Interesdunek eskubidea dute beren datu pertsonalak irispidean izateko, bai eta datu zehaztugabeak zuzentzeko edo, hala badagokio, ezabatzeko eskatzeko ere, baldin eta, besteak beste, datuak jada beharrezkoak ez badira bildu ziren helburuetarako.

Egoera jakin batzuetan, interesdunek beren datuen tratamendua mugatzeko eskatu ahal izango dute, eta, kasu horretan, erreklamazioak egiteko edo aldezteko baino ez ditugu gordeko.

Inguruabar jakin batzuetan eta beren egoera partikularrarekin lotutako arrazoiengatik, interesdunek beren datuen tratamenduaren aurka egin ahal izango dute. Kasu horretan, QUIERES VIAJAR SL enpresak datuak tratatzeari utziko dio, premiazko arrazoi legitimoengatik edo balizko erreklamazioak egikaritu edo defendatzeagatik izan ezik.

Datuak eskuratzeko, zuzentzeko eta ezabatzeko eskubidea duzu, bai eta informazio gehigarrian adierazitako beste eskubide batzuk ere. Eskubide horiek baliatzeko, mezu elektroniko bat bidali behar duzu info@divertisenvivo.com helbidera edo zuzenean helbide honetara: URBANIZACION ITAROA KALEA 2 (Centro empresarial Itaroa), 31620 – Gorraiz (Nafarroa).

Helburu jakin baterako baimena eman badu, emandako baimena edozein unetan kentzeko eskubidea izango du, baina horrek ez du eraginik izango baimena kendu aurreko adostasunean oinarritutako tratamenduaren zilegitasunean.

Zure datu pertsonalak babesteari dagokionez, zure eskubideak urratu direla sentitzen baduzu, batez ere zure eskubideak baliatzean asebetetzerik lortu ez baduzu, erreklamazio bat aurkez dezakezu Datuak Babesteko Kontrol Agintaritza eskudunaren aurrean, www.agpd.eswebgunearen bidez.

Edozein pertsonak du eskubidea QUIERES VIAJAR SLn beraiei dagozkien datu pertsonalak tratatzen ari garen ala ez baieztatzeko.
Interesdunek eskubidea dute beren datu pertsonalak eskuratzeko, bai eta datu zehaztugabeak zuzentzeko eskatzeko ere, edo, hala badagokio, ezabatzeko eskatzeko, baldin eta, besteak beste, datuak ez badira beharrezkoak bildu ziren helburuetarako.
DBEOk ezartzen duenaren arabera, honako hau eska dezakezu:
• Irispide-eskubidea: zuri buruz
daukagun datu pertsonalei buruzko informazioa eska dezakezu.
• Zuzentzeko eskubidea: zure datu pertsonaletan izandako edozein aldaketaren berri eman dezakezu.
• Datuak ezerezteko eta ahazteko eskubidea: datu pertsonalak aldez aurretik blokeatzeko eska dezakezu.
• Tratamendua mugatzeko eskubidea: datu pertsonalen tratamendua murriztea dakar.

Kasu batzuetan, eskaera atzera bota ahal izango da, legezko betebeharrak betetzeko beharrezkoak diren datuak ezabatzeko eskatzen baduzu. Egoera jakin batzuetan, interesdunek beren datuen tratamendua mugatzeko eskatu ahal izango dute, eta kasu horretan erreklamazioak egiteko edo aldezteko baino ez ditugu gordeko.
Halaber, legez ezarritako kasuetan, bere datu pertsonalen eramangarritasunerako eskubidea izango du. Inguruabar jakin batzuetan eta bere egoera partikularrarekin lotutako arrazoiengatik, interesdunek beren datuen tratamenduaren aurka egin ahal izango dute.
Kasu honetan, QUIERES VIAJAR SL enpresak datuak tratatzeari utziko dio, premiazko arrazoi legitimoengatik edo balizko erreklamazioak egiteagatik edo defendatzeagatik izan ezik. Honela baliatu ahal izango ditu bere eskubideak materialki: info@divertisenvivo.com helbidera mezu elektroniko bat bidaliz edo gure bulegoetan (ITAROA URBANIZAZIOA 2, Itaroa enpresa-zentroa, 31620 – Gorraiz, Nafarroa).

Helburu jakin baterako baimena eman baduzu, eskubidea duzu emandako baimena edozein unetan kentzeko, kendu aurreko baimenean oinarritutako tratamenduaren zilegitasunari eragin gabe. Zure datu pertsonalen babesari dagokionez zure eskubideak urratu direla sentitzen baduzu, bereziki zure eskubideak baliatzean bete ez baduzu, erreklamazio bat aurkez dezakezu Datuen Babesaren arloko Kontrol Agintaritza eskudunean, www.agpd.es webgunearen bidez.

Zenbat denbora behar dugu eskubideak baliatzeari erantzuteko?

Eskubidearen arabera, baina gehienez ere hilabeteko epean, eskaera egiten duzunetik, eta bi hilabeteko epean gaia oso konplexua bada eta denbora gehiago behar dugula jakinarazten badizugu

Nor da emandako datuak zehatzak eta egiazkoak izatearen erantzulea?

Erabiltzailea da datuen egiazkotasunaren eta zuzentasunaren erantzule bakarra, eta ez du inolako erantzukizunik izango QUIERES VIAJAR SLk. Emandako datu pertsonalen zehaztasuna, indarraldia eta benetakotasuna bermatzen eta erantzuten dute erabiltzaileek, eta datu horiek behar bezala eguneratzeko konpromisoa hartzen dute. Erabiltzaileak onartzen du informazio osoa eta zuzena ematea erregistratzeko edo harpidetzeko inprimakian. QUIERES VIAJAR SLk eskubidea izango du erabiltzaileekin egin diren kontratatutako zerbitzuak aztertzeko, baldin eta eman dituen datuak faltsuak, osatugabeak, zehaztugabeak edo eguneratuak ez badira. QUIERE VIAJAR SLk ez du erantzungo berak egindakoak ez diren eta beste iturriren batek adierazten dituen informazioen egiazkotasunaz, eta, beraz, ez du bere gain hartuko inolako erantzukizunik informazio hori erabiltzeagatik sor daitezkeen balizko kalteei dagokienez. QUIERES VIAJAR SLk beretzat gordetzen du bere web-orrietan jasotako informazioa eguneratzeko, aldatzeko edo ezabatzeko eskubidea, eta informazio horretarako sarbidea mugatu edo ez baimendu ahal izango du.


QUIERES VIAJAR SL enpresa erantzukizunetik salbuetsita geratzen da QUIERES VIAJAR SL enpresak emandako informazioan akats, akats edo ez-egiteen ondorioz erabiltzaileak jasan dezakeen edozein kalte edo galeraren aurrean, baldin eta informazio hori beste iturri batzuetatik badator. Era berean, erabiltzaileak egiaztatzen du 14 urtetik gorakoa dela eta bere datu pertsonalen tratamenduari dagokionez baimena emateko legezko gaitasuna duela.

Nola tratatzen ditugu adingabeen datu pertsonalak?

Hasiera batean, gure zerbitzuak ez daude berariaz zuzenduta adin txikikoei. Hala ere, horietakoren bat hamalau urtetik beherakoei zuzentzen bazaie, DBEOren 8. artikuluarekin eta abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoaren (DPBEDBLO) 7. artikuluarekin bat etorriz, QUIERE VIAJAR SLk legezko tutoreen baimen baliozko, libre, zalantzarik gabeko, espezifiko eta informatua eskatuko du adingabeen datu pertsonalak tratatzeko. Kasu horretan, baimena ematen duenaren NANa edo beste identifikazio modu bat eskatuko da.

Hamalau urtetik gorakoen kasuan, datuak erabiltzailearen baimenarekin tratatu ahal izango dira, legeak guraso-ahalaren edo tutoretzaren titularren laguntza eskatzen duen kasuetan izan ezik.

Zer segurtasun-neurri aplikatzen ditugu zure datu pertsonalak babesteko?

QUIERES VIAJAR SL ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados a QUIERES VIAJAR SL

QUIERE VIAJAR SLk ez du erantzukizunik sistema elektroniko honen funtzionamendu operatiboan interferentziak, omisioak, etenaldiak, birus informatikoak, telefono-matxurak edo deskonexioak eragin ditzaketen balizko kalte edo galerengatik, QUIERES VIAJAR SLrekin zerikusirik ez duten kausengatik; sistema elektroniko honen erabileran izandako atzerapenengatik edo blokeoengatik, Datuak Prozesatzeko Zentroan, Interneten edo beste sistema elektroniko batzuetan izandako gabeziengatik edo gainkargengatik, bai eta hirugarrenek QUIERES VIAJAR SLren kontroletik kanpoko bidegabeko sartzeen bidez eragin ditzaketen kalteengatik ere. Hala ere, erabiltzaileak jakin behar du Interneteko segurtasun-neurriak ez direla ezinbestekoak.

Beste webgune batzuetarako estekak

https://www.divertisenvivo.com/webgunean beste webgune batzuetarako estekak egon daitezke. Esteka horietako batean klikatu eta kanpoko webgune batera sartzean, bisita webgune horren pribatutasun-politikaren mende egongo da, eta QUIERE VIAJAR SLk ez du loturarik pribatutasun-politikaren gaineko inolako erantzukizunekin.

Nola erabiltzen ditugu cookie-ak?

QUIERES VIAJAR SLren webguneak eta sare sozialek cookieak erabiltzen dituzte, nabigazioa optimizatzeko eta pertsonalizatzeko. Cookieak erabiltzailearen terminalean bertan ostatatzen diren informazio-ontzi fisikoak dira. Cookien bidez jasotako informazioak erabiltzailea atarian nabigatzea errazteko eta nabigazio-esperientzia optimizatzeko balio du. Cookien bidez bildutako datuak haien sortzaileekin parteka daitezke, baina haiek lortutako informazioa ez da inola ere datu pertsonalekin edo erabiltzailea identifika dezaketen datuekin lotuko. Hala ere, erabiltzaileak ez badu nahi bere disko gogorrean cookieak instalatzea, nabigatzailea fitxategi horiek instalatzea eragozteko moduan konfiguratzeko aukera izango du.
Informazio gehiago nahi izanez gero, kontsultatu gure Cookie-en Politika https://www.divertisenvivo.com /

Alda al daiteke pribatutasun-politika?

Pribatutasun-politika hori alda daiteke. Pribatutasun-politika aldizka berrikustea gomendatzen dizugu.