Concierto de Zetak en Gasteiz 2027

Preguntas frecuentes:

• ¿Puedo cambiar mi billete? Sí, pero depende de las condiciones de compra que tenemos para nuestros billetes
• He comprado varios billetes pero solo tengo un QR. ¿Está todo bien? Sí, todo está bien. En ese QR se incluye la información sobre el número de personas que viajan contigo, las horas de salida, punto de salida etc.
• ¿Tengo que descargarme el correo de confirmación? No, no hace falta. Solo enséñanos el QR al final del correo antes de subir al bus y móntate.
• Me he registrado en Divertis en Vivo y no veo mi pedido. ¿Se ha perdido? No, no se ha perdido. Probablemente te hayas registrado después de hacer el pedido. El correo de confirmación-billete te llegará a la dirección de mail que nos hayas proporcionado.
• ¿Puedo llevar comida y bebida? Solo bebida, y tienen que ir cerradas y en plástico. Además, no se permitirá comer ni beber dentro del autobús.
• ¿Hay cargadores de móvil en el bus? Intentamos que todos nuestros buses tengan cargadores de móvil, pero no podemos garantizarlo.
• ¿Desde dónde sale el bus? Normalmente, se vuelve desde el mismo punto donde se os deja a la ida. Si se cambia el punto siempre es por cuestiones ajenas a nosotros y os avisamos asegurándonos que recibís la información pertinente, por este motivo es muy importante que los datos que proporcionéis en el pedido sean siempre de la persona que va a viajar.
• Solo quiero el viaje de vuelta, ¿tengo que pagar el billete completo? Sí. Si solo vas a usar la vuelta te agradecemos que nos dejes una nota en el apartado observaciones del cliente al hacer tu compra. 
• Solo voy a usar el viaje de vuelta, ¿Cómo sabré desde donde se sale? Es muy sencillo. Si no encuentras la información en la web, avísanos por whatsapp en el 621 232 994 el mismo día del viaje indicándonos quién eres y te lo diremos.